وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی

رئیس مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت (190) منصوب شد

طی حکمی از سوی دکتر قاسم جان بابایی معاون درمان، بشیر امیرنژاد به عنوان رئیس مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت (190) منصوب شد.

 

جناب آقای بشیر امیرنژاد

سرپرست محترم مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه درمان(190)

 

                   با احترام، با عنایت به نامه شماره 622/101/د مورخ 16/3/1396 مشاور محترم وزیر و مدیرکل حوزه وزارتی متضمن پی نوشت مقام عالی وزارت و نظر به پیشنهاد مدیرکل محترم دفتر نظارت و اعتبار بخشی امور درمان و با توجه به مراتب تعهد ، شایستگیو سوابق ارزنده جنابعالی، به موجب این ابلاغ به سمت "رئیس مرکز ملی پاسخگویی و رسیدگی به شکایات حوزه سلامت (190)"  منصوب می شوید تا با رعایت ضوابط شرعی و قانونی و در جهت احقاق حقوق مردم و تکریم و صیانت از جامعه پزشکی، با هماهنگی کامل و در راستای تحقق اهداف سازمانی به انجام وظایف محوله بپردازید. انتظار میرود با استفاده از دانش و مهارت نیروهای توانمند در امور مشروحه زير اهتمام لازم را به عمل آورید :

1)   پیگیری استقرار کامل مرکز و ساماندهی سامانه ملی به منظور پاسخگویی دقیق و نظام مند، پیگیری به هنگام و سریع با رویکرد صحت، دقت و سرعت در چارچوب فرآیندهای تعریف شده و ارجاع شکایات و درخواستهای مردمی به واحدهای مرتبط

2)      بکارگیری کارشناسان توانمند و نظارت کامل بر عملکرد کارشناسان به منظور افزایش رضایتمندی عمومی

3)      تجمیع شکایات وارده با رویکرد واحد و یکنواخت در سطح کشور

4)   تعامل سازنده و ارتباط موثر و مستمر با واحدهای ستادی، دانشگاه ها و دانشکده های علوم پزشکی ، سازمان نظام پزشکی، ستاد های استانی و ستاد کشوری نظارت بر تعرفه ها ی خدمات سلامت به منظور برنامه­ريزي، سازماندهی، هدایت و رهبری، پایش و کنترل

5)      نظارت کامل و مستمر بر روند پاسخگویی و رسیدگی به درخواستهای مردمی و پیگیری شکایات واصله تا حصول نتیجه نهایی

6)   نظارت بر عملکرد دانشگاه ها و دانشکده های علوم پزشکی، ستادهای استانی نظارت بر تعرفه ها، واحدهای اجرایی و سطوح ارجاع در حیطه رسیدگی به درخواستها و شکایات مردمی از طریق رصد عملکرد سامانه و بازدید میدانی

7)      نظارت بر حسن اجرا و پیگیری اجرای مصوبات ستاد کشوری نظارت بر تعرفه ها در ستادهای استانی

   امید که با استعانت از پروردگار متعال در انجام امور محوله موفق باشید.

نسخه چاپي ارسال به دوست

شنبه ١٦ دی ١٣٩٦ - ٠٨:٢٠ / شماره خبر: ١٧١١٤٦ / تعداد نمايش: 1376

برای این خبر نظری ثبت نشده است
نظر شما
نام :
ايميل : 
*نظرات :
متن تصویر را وارد کنید:
 

خروج